Critérios de devolução

Os parceiros de cooperação oferecem-lhe produtos de substituição de primeira qualidade.

Condição prévia importante são materiais usados adequados para a reparação. As peças usadas têm de cumprir os requisitos técnicos mínimos, devendo, para além disso, estar mencionadas na lista de devoluções e serem identificáveis.

Nas nossas estações de seleção verificamos os produtos usados segundo três regras básicas:

  1. O número da peça usada é identificável e encontra-se listado no programa de substituição*
  2. As peças usadas têm de cumprir os requisitos técnicos mínimos para poderem ser encaminhadas para a reparação em série.
    Os requisitos técnicos mínimos são limitados fundamentalmente por 4 pontos principais:
    • completo (de acordo com o volume de entrega da peça de substituição fornecida)
    • montado
    • sem danos mecânicos na carcaça
    • sem corrosão significativa
  3. Você comprou previamente uma peça remanufaturada equivalente. Na base para a aceitação das peças usadas está o seu balanço de peças usadas.

Para informações mais detalhadas sobre os critérios técnicos com base no produto, poderá descarregar aqui os nossos critérios de devolução.

*Informe-se junto do seu gestor de cliente se a devolução de todos os produtos dos parceiros de cooperação já se encontra implementada na sua região.